覓思國際行銷股份有限公司 退換貨說明

感謝您對覓思國際行銷股份有限公司（以下簡稱「本公司」）的支持。為保障您的權益，本公司提供完善的退換貨服務。請您於收到商品後，仔細閱讀以下退換貨政策：

一、十天退換貨期限

自本公司出貨日起算十天內（含例假日），您可辦理退換貨。若您收到商品的時間較晚，致使十天期限屆滿時仍在《消費者保護法》第 19 條的七日鑑賞期內，請直接聯繫本公司客服，我們會依法為您處理。請注意，退換貨期限並非試用期，若您欲辦理退換貨，退回的商品必須是全新狀態，且保持完整包裝（包含商品本身、所有配件、贈品、內外包裝、發票、出貨單等）。

下列情況將無法接受退換貨申請：

超過十天退換貨期限。

商品已開封使用、毀損、髒汙或已無法回復原狀。

缺少完整包裝、發票、贈品或配件不齊全。

屬於個人衛生用品（如：沐浴、保養、美妝類商品），一經拆封即無法退換。

特別註明不提供退換貨服務的商品。

二、退換貨流程

提出申請：請於出貨日起十天內，透過客服信箱或電話聯繫本公司，並提供您的訂單編號、姓名、聯絡方式、退換貨原因及商品照片。

確認與寄回：客服人員將在收到申請後與您聯繫，並確認商品狀況。確認符合退換貨條件後，請將商品妥善包裝，於指定時間內寄回至本公司指定地址。

檢查與退款/換貨：本公司收到退回商品後，將進行檢查。

退貨：若商品無誤，將於7-14個工作天內完成退款流程。

換貨：若商品無誤且有庫存，我們將重新寄出新品給您。

三、運費說明

商品瑕疵或寄送錯誤：若因商品本身有瑕疵、運送過程損壞或寄送錯誤等非消費者個人因素，所產生的運費將由本公司負擔。

法定鑑賞期內：依《消費者保護法》第 19 條規定，自您收到商品之次日起七日內解除契約者，無須負擔退回商品之運費。

個人因素（法定鑑賞期後）：若您於前述七日之後、十天退換貨期限之內，因個人不喜歡、尺寸不合或訂購錯誤等因素辦理退換貨，所產生的運費將由消費者自行負擔。

四、退款方式

信用卡付款：本公司將直接辦理刷退，款項將顯示在您的下一期或下下期帳單中。

其他付款方式：請提供銀行帳戶資料，我們將以匯款方式退還款項。請注意，退款手續費可能由消費者自行負擔。

本公司保有最終退換貨與否的決定權，若有任何爭議，將以公平原則處理。若您有任何問題，歡迎隨時聯繫我們的客服，我們將竭誠為您服務。